投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产 |
投诉地区 | 江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 | 吴先生 |
投诉诉求 | 请厂家批准更换发动机 |
投诉详情:
东风日产骊威烧机油要求更换发动机。
发动机1万多公里就出现烧机油的情况, 2017年1月15日去4S店烧机油备案,3000公里油尺就从上限降到下限,4S店已确认烧机油向厂家提出申请。该发动机严重烧机油,属于发动机缺陷,请厂家务必重 视烧机油的问题。2017年3月10日4S店告知厂家只同意大修不同意更换发动机,发动机开缸维修后车辆将严重贬值和影响发动机的使用寿命,使消费者利益受到损 失。
各大汽车投诉网站骊威、骐达、轩逸都出现大量烧机油投诉,这些车型都是HR16DE发动机。
说明该型号发动机烧机油是厂家严重质量缺陷,本人不接受维修发动机,坚决要求更换全新发动机总成,要求厂家批准更换全新(改进后 不烧机油的)发动机总成,不接受维修发动机。
请厂家尽快批准更换发动机。 4S告知已申请更换发动机,到现在厂家 一直不处理不答复,请厂家尽快联系用户批准更换发动机。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和 有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!