投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产 |
投诉地区 | 山西省 -- 长治市 | 投诉人 | 王先生 |
投诉诉求 | 彻底排除车辆现在发现和潜在故障,并进行补偿,公开道歉 |
投诉详情:
新车未做PDI检测,雨刮有问题不处理,态度恶劣:
去年7月购买东风日产品牌阳光型车一台,交车时经销商不同意进行车辆PDI检测,后经过和专营店经理协商答复可以做,但是工作人员已经下班需改天再来,购车第二天发现车辆有质量问题,雨刮器扫过后有大面积弧线,和厂家与客服中心无数次协商,都认可车辆存在质量问题,就是不愿意处理,也不愿意补做车辆PDI检测,由于没有做PDI检测现车辆还有潜在的问题不能确定,有很大的安全隐患,经销商和厂家工作人员还多次语言威胁客户,要求不要继续投诉此问题,厂家客服中心还将客户就该问题处理与厂家客服中心联系所使用过的全部联系方式全部列入"黑名单",不让客户拨打客服中心电话,也不愿意给出最终处理意见。....
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!