| 投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产新天籁 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 | 胡先生 |
| 投诉诉求 | 依据三包法进行换车 | ||
投诉详情：
东风日产新天籁-新车行驶中转向系统“咔哒”响，更换配件三次4S店甩手不管了。
车辆于2015年10月10日在绍兴东成日产专营店购买，提车以后一直在方向盘下面会传来“咔咔咔”很刺耳的声音，在4S店检查以后，维修主管也听到了该声音，第一次更换了“旋转游丝盘”未解决，第二次更换了“转向管柱总成”仍未解决，第三次更换了“组合开关”与“保险丝盒”还是没有解决，现在4S店要求做厂家技术鉴定，我也同意，但现在伴随着还有转向“咯咯咯”的声音，我要求新车做更换处理，但是4S店已经知道同一问题已经更换了3次，如果继续更换满5次，就可以按照“汽车新三包法”更换新车，所以现在4S坐视不管了，打厂家投诉4S店也不做回访服务，心里很失望日产这种处理问题的态度。
投诉网回复：
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