投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产天籁 |
投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 姚先生 |
投诉诉求 | 尽快换新的变速箱 |
投诉详情:
2011年1月3日购买2011款东风日产天籁2.5 XL-NAVI CVT智领版,在质保期间感觉变速箱有问题,有异响,在保质期内曾找4s店要求解决,4S店在试车后都说是没问题,让过一段时间再回去检查。
2014年1月15日,发现声音越来越大,让朋友帮忙查看,发现是变速箱有声音。去4s店检查,4s店试车后确认变速箱坏了,可是,此时已过保修期了,让我自费修理。
我提出:质保期内我曾提出变速箱有问题,是4s店未检查出问题,且在三年质保期快到时我专门将车开到4S店检查,4s店再次告知没问题。这个变速箱的异响问题很明显是在质保期内就已经存在了,是4S店一直在敷衍我,让我将质保期内的质量问题拖延到过了质保期。这个责任应该由厂家及4S点负责,绝对不能让消费者买单!
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!