投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 逍客 |
投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 汪女士 |
投诉诉求 | 免费换车,其他如文中所说 |
投诉详情:
日产逍客雷版,购入一年零五个月,自购车后没多久一直有问题出现,自7月至今出现自动熄火情况达20余次,到现在没办法查出真正原因,说只能用排除法让我们试车,简直是拿人命开玩笑,行驶26000公里左右,我为我的行为负责,反映问题至今一直在推托,要求使用排除法,我得对我及家人和其他人负责,行驶中突然熄火是很危险的事情,居然还要我开着这样的车上路去试?截至目前4S店已经修了三次,试了三次。
12月8日在路上D挡连续熄火两次,前后间隔两三分钟,第一次维修清洗油路,第二次拔掉暗锁,第三次更换IPDM,三次进行整车检测,4S店都回复没发现问题,都要求我开去试试结果照旧。总公司的投诉电话也打了没直接回复,我有要求换同等型号配置的车,购置税由我自己承担,但其回复只能按相当于二手车的方式处理,质量问题为什么要我们承担这么大的损失?
最新回复说采取修的方式,已经修了四个月了,找不出问题原因,到现在回复的还是在寻找解决方案。如此重大质量问题的车都不召回,真让人失望。我的要求很简单,这属于质量问题,厂家给我换同规格的车,保险损失和购车税损失我们自己承担,这段时间因为处理这件事所造成的损失也自行承担,但得尽快处理。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!