| 投诉行业 | 东风本田 | 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 萍乡市 | 投诉人 | 林女士 |
| 投诉诉求 | 马上进行车辆首保，若此期间车辆出现问题由厂家承担一切责任。 | ||
投诉详情：
东风本田CR-V2019年CRV混动净速，经销商与厂家不履行首保服务，销售人员在提车时说5000公里进行首保，并在首保时限到期前未进行电话及短信提醒。本人在里程4500公里左右到特约店首保，特约店答复已过期需自费保养。目前已与厂家沟通，但厂家与4S店沆瀣一气拒绝提供相关服务。厂家官方售后态度很恶劣，从没有在承诺时限内主动回复，打去沟通还一直推脱责任，这个品牌真是让人寒心！！！
要求马上进行车辆首保，若此期间车辆出现问题由厂家承担一切责任。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！