当前位置:主页 > 投诉举报 > 东风本田 >

东风本田汽车保修期内的质量问题

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:王先生
投诉行业:东风本田
投诉品牌:东风本田汽车
投诉地区:浙江省 -- 嘉兴市
投诉人:王先生
投诉诉求:给予正常保修

投诉详情

     东风本田汽车保修期内,保修部件出现问题,厂家不予保修
     本人于2016年6月 ,在东风本田汽车有限公司在河南周口的4S店购买了本田艾力绅家用车一台,型号是VTI-S,车架号码:LVHRR7892F5005018,并且于2016年6月8日在嘉兴市车管所 上牌,车牌号:浙FA187J,之后的所有常规保养,都在东风本田汽车有限公司的4S店进行。
     2018年7月头上,在车辆使用过程中 发现方向盘在转动时有异响,经过嘉兴4S店检查,认为是方向机发生故障,遂向厂家申请保修,2018年8月23日,厂家回复,因方向机过于昂贵,且异响不够明显 ,所以不给保修。本人认为,我的车辆处于三包期限内,且发生故障的部件属于三包范围,厂家应该给于保修。
     厂家回复的理由 ,根本不成立,异响是否明显,跟使用的录音设备有很大的关系,嘉兴4S店的员工仅仅使用自己的手机来录音,那么有杂音也很正常了,同时4S员工也承认,这个 异响人可以听到,但是录下来后反而不明显。
     希望你们督促厂家给予我正常的保修服务。

投诉网回复

中国汽车质量投诉网尽快将您的投 诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话 畅通!

责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车质量投诉网[www.qichetousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
消协联盟