| 投诉行业 | 奥迪 | 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 常州市 | 投诉人 | 俞女士 |
| 投诉诉求 | 退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于2020年7月从常州鼎奥汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪A4，2.0TAVANT全进口车辆，近期出现了发电机问题，被发现该车在4S痁销售前被召回，更换了发电机，此发电机会引起自燃，而销售公司隐瞒召回事实，构成欺诈
处理结果：该车生产日期为2019年5月25日，到中国海关港口时间为2020年5月15日，此车到我店日期为2020年5月25日，车主采购开票日期为2020年7月9日（上述日期一汽奥迪厂方系统都可查询），该车车主购买后一直在我司进行常规保养未有其它任何维修记录，对于车主提出的发电机生产日期晚于车辆生产日期的疑问我司邮件沟通奥迪中国有限公司，通过咨询德方在生产线有无返修或召回行动德方回复有进行过发电机更换的召回行动属于出厂前行动召回，符合中国三包法的相关规定.我司对车辆进关前维修和返修情况无法查询我司不予承担相应法律责任，本着客户至上的原则如果客户需要索赔发电机我司可以代为向奥迪中国进行索赔。
投诉网回复：
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