| 投诉行业 | 奥迪 | 投诉品牌 | 一汽-大众奥迪 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 高先生 |
| 投诉诉求 | 更换方向盘镀铬LOGO | ||
投诉详情：
一汽大众奥迪A4L方向盘上镀铬LOGO掉漆
保质期内方向盘镀铬LOGO掉漆，找4S店申请厂商换件。当时反馈他们的申请额度只有5000元。1月4日打电话给奥迪厂商客服，客服反馈方向盘包含镀铬LOGO的气囊总成是三包件。今日4S店告知厂商驳回，说是客户原因，有什么证据证明是客户原因吗？没证据就下定论？此气囊LOGO做工都存在问题，气囊有没有问题都非常值得怀疑，厂商居然拒绝更换！有严重安全隐患！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！