| 投诉行业 | 奥迪 | 投诉品牌 | 一汽大众-奥迪 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 大兴区 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 完全解决异响，解决面板和按键的松动问题 | ||
投诉详情：
一汽-大众-奥迪A6L奥迪A6L 2018款 30周年年型 TFSI 进取型，车内饰严重异响，控制面板松动。本人于2018年11月26日在北京购入一台奥迪A6L车型，从车子提回来那天开始就有异响和空调控制面板松动，以及方向盘按键松动的现象。
异响：主要是四个出风口在行驶当中会有持续不断的“咔咔咔“的响声，用手按压出风口异响会有所改善，但是行驶几分钟之后又会相继出现。这个异响在提车到手那天就有，天冷会更明显。为异响的事情我去过4次4S店，均未解决此问题。
前排空调控制面板松动：空调控制面板在行驶当中会出现类似脱扣的响声，并且在按下任意按键整个面板会出现咔的一声，然后恢复正常，之后行驶十分钟左右过后仍旧会出现。用手按压面板左侧，明显能够感觉到松动。去4S店未解决该问题。
方向盘按键松动：方向盘左侧的菜单按键松动，功能上没有问题，但是按键非常松动。至今未解决。
投诉网回复：
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