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奥迪-A3-汽车变速箱异响、处理人员拖延时间不处理

2017-10-11中国汽车质量投诉网

投诉行业 奥迪 投诉品牌 奥迪
投诉地区 北京市 -- 朝阳区 投诉人 张先生
投诉诉求 换车!赔偿


投诉详情:
     奥迪-A3-汽车变速箱异响、处理人员拖延时间不处理:
      本人9月3日在名尊奥翔奥迪4s店提一辆a3两厢进取,提车第二天发现车辆异响,到店检测,告知是变速箱响声,但是就是不处理!汽车踩刹车转速 表要有2-5s的时间还继续上升轰油门,之后转速表才降速~这些问题反馈给厂家反馈给4s店都被无视!
     感觉消费者真的完全处于 弱势群体~投诉到315,投诉到质量监督局,都被告知只能调解,4s店蛮横无理,直接拒绝调解,都让我们消费者投诉无门~!而且我购车的时候被强制消费7000元 的装饰,强制缴纳2500元综合服务费!但是我至今未享受过任何4s店的服务!
     出现问题都是这样采取拖延不处理的政策!我们消 费者的权益到底在哪得到保护了!购车承诺给的装饰产品、汽车电打火器、汽车三证、汽车保养手册、汽车使用说明书至今一个多月都没交付!还有保险和购置税 的多余的钱也没人退!


投诉网回复:
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