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别克新君越发动机变速箱故障自动跳挡

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:杜女士
投诉行业:上海通用别克
投诉品牌:上汽通用别克新君越
投诉地区:山东省 -- 临沂市
投诉人:杜女士
投诉诉求:车辆问题是在质保期内就出现的,应有4S店免费维修并且保证维修后的质量

投诉详情

      别克新君越发动机变速箱故障自动跳挡。自2016年9月买新车,车辆问题就连续不断,车载DVD经常会出现断电无信号、卡机、司机、花屏、黑屏等现象,出现过熄火锁车后全车无法断电的现象,保质期内多次出现过在正常行驶 的情况下发动机变速箱有异响,变速箱维修和发动机维修的故障码提示,每次车辆出现问题到4S店,维修人员都说不影响开就不用管。
     直到2020年7月9日,车辆在正常行驶的过程中,自动跳档跳至N档(空档),并且熄火重新打火,也无法正常使用车辆,车辆已经无法正常使用了。当找到4S店的工作人员,被告知是变速箱故障,需要换件,但是因车辆已出质保期,需要自费修理车辆,并且维修后质保期为一年。这个事情让我无法接受,因为车辆故障在质保期就已经出现了,是4S店工作人员说的不影响正常使用就不用管。难道2016年花20多万买的车就是这种质量吗?
    
车辆问题是在质保期内就出现的,应有4S店免费维修并且保证维修后的质量

投诉网回复

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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