上汽通用别克配置的固特异轮胎起皮

投诉行业	上海通用别克	投诉品牌	上汽通用别克-固特异轮胎
投诉地区	天津市 -- 河西区	投诉人	王先生
投诉诉求	免费更换

投诉详情：
    上汽通用别克配置的固特异轮胎起皮： 别克君威固特异轮胎起皮投诉
      本人在2013年初购买一台别克君威，车辆行驶到1万多公里左右发现轮胎表面起皮，由于当时自己对车辆方面的问题不懂，自认为是在行驶过程中可能被什么东西刮伤了，就没在意。
     2016年发现固特异轮胎前面2个轮胎存在严重起皮的现象与正常磨损完全不一样，存在爆胎隐患（城市正常行驶，不开 坏路）。
     发现问题后立即到车辆4S店咨询，被告知可能是起步太快，转弯较急造成的，不是轮胎和车辆造成的，后在修理厂将前面的两个轮胎与后面的两个轮胎进行了对调。
     2018年底至2019年初，调换后轮胎又有起皮的现象，当时车辆只行驶了27000多公里。随后打电话到固特异轮胎售后，被告知要找4S店解决。而后4S店说给询问一下。后告知固特异轮胎是有这种质量问题，但索赔活动在2018年底已经结束了，目前没有办法。
     像我这种新手年岁数较大的，对汽车方面问题，也不懂的，就借口保质期索赔活动结束推脱。听到这消息后，对我本身，身体多病，心脏就不好的人来说更加重了我的心里负担，天天睡觉都想这事， 后来朋友告诉我近期看到论坛里汽车质量投诉，上网才发现网上投诉的君威轮胎大都是2012年以后的这批，早去投诉索赔的，就给你换轮胎。确实存在质量问题的话，为什么不召回？还以各种理由推脱？轮胎是汽车安全行驶过程中至关重要的部件，出现问题后果不堪设想，希望别克固特异轮胎厂方一视同仁，尽快处理，消除隐患，强烈要求免费更换4个轮胎。

投诉网回复：
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