| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上汽通用别克昂科威 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 莆田市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 承担所有费用，并给消费者一个合理的解释。 | ||
投诉详情：
269900元买的新车上汽通用别克昂科威28T，通用汽车厂商对质量反馈无视，2015年8月份买的昂科威，于2019年1月正常行驶过程中突然失去动力，车子拖到4S店被告知连接变速箱半轴断。同时，因车辆过保需个人承担所有费用。但修车师傅都明确告知这非人为因素造成故障，应为质量问题，也有可能是2018年召回安装插销防脱加固导致的结果，但通用公司400 820 2020人员居然讲必须个人自己承担费用，但又没办法给我个为什么断理由或原因。
万幸没有发生严重事情，如果在速行驶出现这种情况，后果不敢想像！希望通用给我们消费者个合理解释及结果。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！