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315投诉直播||上汽通用昂科威质量问题不处理

2019-02-23中国汽车质量投诉网

投诉行业 上海通用别克 投诉品牌 上汽通用昂科威汽车
投诉地区 福建省 -- 莆田市 投诉人 刘先生
投诉诉求 希望厂商承担所有的费用,并给消费者一个答复


投诉详情:
    269900元买的新车上汽通用昂科威汽车2.0T,本人于2015年8月份买的昂科威,到发生故障时已行驶49000KM,于2019年1月正常行驶过程中,突然失去动力。车子拖到4S店后被告知连接变速箱的半轴断,同时,因车辆过保需个人承担所有费用。修车师傅已明确告知,这种故障非人为因素造成,应为本身质量问题;也有可能是2018年9月份召回时安装的插销防脱加固导致。

     但反馈通用公司400 820 2020时,通用的客服人员居然讲因车辆已经过保,必须个人自己承担费用,但又没办法给我个为什么断的理由或原因。如果在速行驶出现这种情况,后果真的不敢想像!希望上汽通用能给我们消费者个合理解释,并承担所有的费用。
    希望厂商承担所有的费用,并给消费者一个答复


投诉网回复:
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