| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克英朗GT |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换变速箱总成 | ||
投诉详情：
上海通用别克英朗6AT变速箱严重质量问题：车辆4年，行驶49000公里，一直正常保养，完全按4S店保养流程进行各项常规保养。问题出现在47800公里，正常行驶突然仪表盘故障灯亮，并且5档无法升至6档。
经检测，怀疑变速箱电脑故障，建议先消除故障码，再跑一段时间试试。随后经过5天正常行驶，问题再次出现。到神龙达4S店检测，前台接待告知检测费200元，如在该4S点维修则不需要检测费。我问是否能确定问题，4S店告知单纯电脑检测不确定。随后我进行第一次投诉，经协调，4S店免费给做了检测，检测结论：先更换变速箱油（此前已正常更换过且时间并不久）及变速箱电脑试试（报价变速箱油1000元，变速箱电脑5550元）。如果问题不能解决再拆解变速箱，费用另计。作为通用的消费者，我真想问一句，难道买个车就需要为通用提供后续无底洞的后续不合理消费吗？
此款变速箱问题如此常见，问题如此之多，强烈建议上海通用正视，给予合理处理方案。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！