| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上汽通用别克昂科威 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 | 朱先生 |
| 投诉诉求 | 召回及进行技术改善 | ||
投诉详情：
上汽通用别克昂科威换挡顿挫及异响 维修技师服务蛮横。
购车时销售人员没有告知车辆相关问题，试驾时用同款其他车型误导客户，存在故意隐瞒车辆隐患问题，行驶中有感在低速换挡时顿挫， 于7月11日进店检测，路试中检测人员同样承认车辆换挡顿挫严重、倒档脱档及滑档及异响，只是说是改车型的通病，改善不了，并未经我同意在检测报告上执意 下了无异常，对于存在的质量问题视而不见，视消费者使用安全于无形。
诉求:
1. 厂方积极召回质量隐患产品，技术改善顿挫等问题，还客户以关怀。
2·加强服务教育，确实讲别克理念贯彻，还客户明 白消费。
3.对于误导消费及车辆缺陷，请中国汽车质量投诉网帮我，同时呼吁国家执法力量介入为感。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网 尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关 注，保持电话畅通！