| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 商丘市 | 投诉人 | 乔先生 |
| 投诉诉求 | 查找大灯进水原因，无偿为消费者更换大灯 | ||
投诉详情：
2016年底下雨发现右大灯进水，车灯不亮，报“请检修AFL灯，提示右近光灯故障”；两天后洗车发现 左侧大灯罩内有水珠，湿气较重，报“请检修AFL灯”，左侧大灯不亮。2017年2月1日前往上海通用公司永城中信别克4s店检查，告知车已过保，需自 费更换大灯总成，费用约12000元。
经本人核对，该车享受上海通用延长质保2年的政策，应在有效期内。如此重要的电 气零部件出现进水现象，假如在夜间行驶中发生故障其后果不堪设想！
望上海通用汽车公司正视产品质量缺陷，从尊重 生命、确保汽车安全使用的角度出发，彻底解决问题，而不是设置消费门槛，已种种理由搪塞消费者，让消费者为厂家的产品质量缺陷买单。
投诉网回复：
中国汽车质量投 诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持 续关注，保持电话畅通！