| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换新轮胎 | ||
投诉详情：
2014年12月我在沈阳鑫溢别克4S店购买了一辆昂科威28T全能运动旗舰版SUV，在最近的一次车友聚会的时候无意中听到该车所配备的固特异轮胎有严重的质量，问题现象为胎面起皮掉渣，于是我就特别检查了我的车子，发现果然如此，两个前轮起皮掉渣现象非常严重，为此我与2016年10月24日向金华别克4S店提起了索赔。4S店的索赔员也认真仔细的检查了我的车辆，认可了我的诉求，对问题胎进行了拍照取证，向通用和固特异公司提交了索赔申请。
然而出人意料的是固特异方面对我的申请拒赔，理由是外伤所致的胎面局部损伤，不影响安全使用。我想问问固特异公司，是什么样的外伤会造成整条轮胎胎面的起皮掉渣？？？如此严重的问题怎么会不影响安全？难道是要等出了事故，造成人员伤亡了才叫影响安全使用吗？通用厂家这种对消费者不负责任的态度让我对通用深深的失望，固特异轮胎厂家的做法更是漠视消费者的生命安全。
投诉网回复：
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