| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克君越豪雅 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 聂先生 |
| 投诉诉求 | 拿出诚恳的态度，不逃避，更换变速箱或召回 | ||
投诉详情：
上海通用别克君越豪雅变速箱质量致电8008202020多天无人受理
本车购于2010年12月，至今行驶8万3千公里。使用以来的小毛病就不说了，2012年时去别克4Ｓ店技术人员就说这款车有天生的设计缺陷，就是变速箱。当时报着侥幸的心理，这种事情不会发生在自己身上吧。
今年10月3日，长假期间，带着家人出去玩，高速路上，经过一上坡路段后，突然感觉车辆异响，转速激增，30码左右的速度，转速达3000-4000，档位无法变换，故障灯亮起，高速路上险象环生，无奈打着双闪，在担忧害怕中返回。
第二天启动时，故障灯亮起，刚开始时档位运行正常，20分钟后故障重显，致电别克售后服务电话8008202020，当时还有受理，服务人员让我们把车开到湖北宜昌4Ｓ店检查，10月5日至10月9日，多次致电8008202020，再无人理睬，除了每次接线员的“我们让技术人员马上回复你”之处，总无人回复，他们的意图就是拖延再拖延，让你耗的精疲力竭。
在网上查了查，包括“315” ，别克2009-2013年的别克均存在变速箱质量问题，且在维修中费用高昴。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！