| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 梧州市 | 投诉人 | 周先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂家负责免费维修好车的问题并提供一~二年对于同一问题的延保服务. | ||
投诉详情：
第三次出现这个离合器失效的问题的时候我已经非常生气安全不能接受一个汽车厂家对于自己生产的汽车居然修了3次都没修好.现在最担心的第四次问题还是出现了!!!同一样的问题厂家维修了3次都解决不了如期出现了第四次对于质量问题完全无法接受!!!
第一次:2014.1.20在广西玉林市弘通4S店做1.5万公里的保养，当时觉得离合液压泵有空气，叫师傅帮排空过程中师傅踩踏几次进行排空操作时突然离合完全失效了踩离合一点不受力师傅检查说液压泵坏了申请更换离合总泵车放在4S店一个多星期。
第二次:2014.5.27（19500公里）正在广东封开-梧州收费站行驶过程中准备进入收费站时进行换档减速操作离合突然完全失效踩离合一点不受力踩空气一样，由于当时准备进入收费站车速已经降慢下来并未发生故事一车家人在车上想想都后怕。当晚叫广西玉林市弘通4S店安排拖车下来把车拖到广西玉林市弘通4S店处理方案也是更换离合总泵车又放在4S店一个多星期。
第三次:2014.9.26下午5点（24800公里）正在藤县X376县道使驶中想换档的时候离合突然完全失效最担心的一样的问题最终还是出现了，车当晚己拖到梧州通用4S店目前还在检测中，暂未出结果.连续3次每次都是隔4个月每次都是隔5000公里左右，说什么巧合什么的都是废话，2次在行驶过程中突然出现这情况假如是高速路上/正在高速行驶当中/正在超车过程中，离合失效踩刹车随时有熄火的可能。人命就是一秒钟的事事故随时都有可能发生，天天开着有质量问题的车随时都有可能出事的车叫车主怎么不担心吊胆叫我怎么继续开这部车，此车质量问题不言而喻要求厂家对本车进行全车所有系统的全面结节检测检查更换找出问题原因杜绝下次再次出现这问题.第三次在梧州圣欣4S店维修了半个月.
第四次:2016.6.24中午（37800公里）车正常行驶准备到红绿灯时想踩离合降档减速突然像踩空一样离合安全失效了心里十万个草尼马飞过天天担心的问题还是出现了第四次离合突然失效了.同样的问题4S店维修了3次都没有解决从保内修到保外这个问题从我买车到现在一直没有解决一个有这个缺陷问题...从来没有给我修好过!!!现在已经过保了4S店说过保了维修费用要车主出!这个从第一次出现到现在一直没有解决的问题是厂家产车起就一直存在的这个质量问题我已经给3次机会4S店了都没有维修解决.现在车过整保了却要车主自己承担费用去维修作为消费者怎么可能接受这样的问题.
车本来有质量问题而且车主已经给机会4S店去解决同一问题同一情况已经维修了3次都没有解决这个绝对的车本身质量问题车一直遗留下来的维修了3次都没有解决的问题质量还是技术问题都是厂家的责任本人要求厂家负责免费帮维修好本人的车并提供一定时间的延保服务!!!
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！