| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克凯越 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 深圳市 | 投诉人 | 罗先生 |
| 投诉诉求 | 尽快免费更换及道歉 | ||
投诉详情：
我于2009年8月27日购通用别克凯越车，2014年1月8日发现副驾驶座仪表台上的塑料件轻微脱胶，到2014年1月17日发现脱胶变大，并发现脱胶部位下面是安全气囊，这种现象很容易导致安全气囊冲出，严重影响行车安全。
2014年1月17日跟上海通用联系，说过保要收费维修，去4s店工作人员也是说过保要收费维修。但是我发现网上很多车主反映这个问题，现在这个问题有部分车主已经得到通用及4S店的免费更换。为什么同样的情况，另外的车主就得不到解决？
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！