| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克凯越 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南京市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 尽快解决故障！ | ||
投诉详情：
别克凯越冷车启动后，怠速时变速箱部位有“嗒嗒嗒”的异响，踩下离合器的时候异响消失，松开离合器又会出现，发动机水温升高后异响消失。该故障于今年11月初出现，当时行驶里程约3500km。很多车主都反应了这个问题，很多车友换了离合器片也不能解决故障。与4S店沟通说是天气寒冷导致变速箱油变稠，变速箱润滑变差导致的。为什么别的牌子的汽车没有这个毛病？通用不是第一天做变速箱了吧？
上海通用，请你们不要装聋作哑，该召回召回，该更换零部件更换零部件，请以对车主生命安全负责的态度认真处理此事。全国目前已有400多位车主反应了同样的问题，希望国家管理部门引起重视。不要拿车主的人身安全开玩笑。另外还有变速箱上有油斑的问题，4S的人说是凯越的通病，请问，为什么别的车不渗油，只有通用的车渗油？变速箱里的油量是一定的，每天渗出一点，日积月累，变速箱的油是不是越来越少？
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！