| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 上海通用别克凯越 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南京市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂家迅速且彻底的解决此故障！ | ||
投诉详情：
别克凯越冷车启动后，怠速时变速箱部位有“哒哒哒”的异响，踩下离合器的时候异响消失，松开离合器又会出现，发动机水温升高后异响消失。该故障于今年11月初出现，当时行驶里程约3500km。目前全国约有400位车主都反应了这个问题。4S店要么就说是正常的，要么无法查出故障原因，上海通用方面则采取推诿与拖延的态度，一直声称在研究，无法给出合理满意的答复！
请上海通用，不要装聋作哑，该召回召回，该更换零部件更换零部件，请以对车主生命安全负责的态度认真处理此事。另外还有变速箱上有油斑的问题，4S的人说是凯越的通病，请问，为什么别的车不渗油，只有通用的车渗油？变速箱里的油量是一定的，每天渗出一点，日积月累，变速箱的油是不是越来越少？
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！