| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克凯越 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 | 杨女士 |
| 投诉诉求 | 解决异响 | ||
投诉详情：
别克凯越早上热车后，开1到2公里等红灯时空挡怠速，出现哒哒的异响，踩下离合异响消失，抬起异响继续。行驶10到20公里后异响基本会消失，来回折腾2次又录音，又录视频终于让4S店承认了异响，给换了离合片，但异响没解决，找4S店他们直说让等这厂家给消息。我等了快一个月了，这响声已经影响到我的安全驾驶。
2014年1月13日接到4S店电话说厂家的特制的改进离合片，几个小时候换装上了他们自称的特制离合片，当时就试了试，异响依旧，这是第2次换离合片了，我真的怀疑通用在糊弄车主，而且异响越发的严重，我不要求退车或换车，只要求通用拿出一点诚信来解决此事！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！