| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克凯越 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 枣庄市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂家重视，予以调整解决 | ||
投诉详情：
上海通用别克凯越在等红绿灯的时候，行驶5000多公里，行驶中出现如下问题：
1.空挡状态下松开离合器，车内有“哒哒哒”的声音，有时连续，有时断断续续，声音有时很刺耳，踩下离合器声音消失，松开离合器再次出现，如此反复。曾到4s店询问，说是正常。希望能解决问题，消除安全隐患。
2.很难退挡，2挡升3挡时不顺畅，主要是3挡退2挡，2挡退1挡时特别困难，去4s店告知正常，试问紧急情况抢挡如何处理呢。
3.凯越的大灯问题，远光灯和近光灯是分离的，开远光灯时，根本起不到作用，外面的人看着灯光很亮，但是驾驶的人却看不清路况，十分不安全，考虑应该是：开远光灯的时候，凯越的近光灯还是开着的，所以导致视线不清，去4s店询问，告知别克系列的车中，只有凯越是这样的，请问有没有顾及车主的安全呢，希望予以关注，予以解决，谢谢。
投诉网回复：
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