| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克新凯越 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 榆林市 | 投诉人 | 董先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换 | ||
投诉详情：
2010年3月底购车，2013年8月发现正驾和副驾仪表台均轻微开胶，没过多久左右开胶严重，到别克4S店,说是无法维修，需要更换整个仪表台，由于过了质保期，需要自费。联系上海通用总部多次，也以过了质保为由，拒绝免费更换，极不负责，出于无奈，只能在此投诉，希望上海通用本着负责任的态度，妥善解决此问题，还消费者一个公道。
我们在网上通过正当的途径进行投诉，有的4S店给免费维修，有的不给修。现在，仪表盘开胶处越来越厉害，因为此处有安全气囊，所以我担心存在安全隐患，希望及时解决该问题。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！