投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克新凯越 |
投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 丁先生 |
投诉诉求 | 召回或免费更换 |
投诉详情:
2010年3月24日购别克新凯越,2013年上半年发现副驾驶座仪表台上的塑料件轻微脱胶,慢慢的脱胶现象越来越严重,现在驾驶室仪表台这边的塑料件也已脱胶。到4S店咨询,说是过了质保期只能自己自费解决,材料费、工时费大约三千多元。
我的车才买3年多,开了4万多公里就出现这样的问题,中控仪表台不是易磨易损件,别人的车开了十几年也没这种情况,这只能说明该物件车子出厂时就有问题,并存在严重安全隐患,可能会影响副驾驶安全气囊正常打开。网上看了下,反映同样问题得车相当多,如此严重的问题厂方应该召回或免费处理。希望贵网站能帮忙妥善解决此事,希望上海通用总部能以消费者的安全为重,重视并切实解决这个问题。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!