| 投诉行业 | 上海通用别克 | 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 杨女士 |
| 投诉诉求 | 明确解决方法与解决时间期限！ | ||
投诉详情：
本人于2012年7月23日购买了通用别克红色英朗XT1.6L车一台，正常行驶不到一个月，车辆仪表灯光无故不亮，第一时间到4S店维修，前后4次沟通、调货，都没有完全解决车辆的仪表故障，前后历时10个月。由于解决无果，4S店的维修人员直接告知无法修理，找不到原因。联系上海通用也无果，双方没有就车辆故障进行工作上的协调，而是搁置车辆故障不管，互相推卸责任，经销商给出“上海通用发出的维修货物本身就有问题”，而上海通用公司折说货物在出场时，是合格产品。
在这个为期10个月的漫长修理期中，我与4S店一直在耐心沟通，但是至今告知我他们也没有办法，难道让消费者自己去找方法么？难道问题就不了了之？
希望中国质量投诉网能帮助我跟上海通用讨个说法 ，给出时间期限与解决办法。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！