| 投诉行业 | 广汽三菱 | 投诉品牌 | 三菱牌 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 湘潭市 | 投诉人 | 沈先生 |
| 投诉诉求 | 更换车辆或发动机 | ||
投诉详情：
自2013年10月购车起，用车5个月的时间出现不下30次冷车点火故障，均需2次甚至3次才能正常启动，自12月份湖南温度低于10度起，机油乳化的情况随之温度的降低日益严重，拧开机油盖可见发动机壁上的凝水，机油尺上也有白色乳化物，两种问题多次向4S售后及广汽三菱400客服人员反映，得到的结果是到4S店内进行检测，启动故障就趁首保热车的情况下，连续启动/熄火10来次就说没发现问题，要知道我反应的是冷车故障，机油乳化更为可笑，我自己手机内保持有机油盖和机油尺上乳化物的图片，保养因到4S距离较远（邻市）加之年前温度一直较高未发现乳化物，4S工作人员说有乳化物也属于正常情况，我不明白连机油尺上都可以看到乳化物那还叫正常吗？含水的机油不会对发动机造成影响吗？希望广三这家合资企业能像自主品牌一样主动站出来承认问题，承担责任，而不是发布条乳化不会对机器造成影响的说明来忽悠消费者，同为航天三菱发动机，同样的问题，给消费者截然不同的答复处理方式。
3月初因车窗异响在4s店更换改良后的玻璃导轨，从这点又可以看出广三对消费者的不负责任，明明是因自己产品或配件的缺陷，但就是这个绝大多数车主均投诉反映的情况，明知错在厂家自己的同时却仍是不敢磊落的站出来公告声明后主动召回，你消费者找上门来了就换一付，没那耐心奔波于4s的就当没这码事。广三的管理你们要搞清楚一点，我们这帮子车主当初买车时看重的是三菱的牌子、口碑和质量，而不是掏个10多万买的合资车，享受着连国产都不如的待遇。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！