| 投诉行业 | 广汽丰田 | 投诉品牌 | 广汽丰田 汉兰达 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 要求做退车处理 | ||
投诉详情：
2015年11月23日购买的新款汉兰达至尊版。目前行驶13000公里。
2015年12月2日，行驶700公里，检查发现发动机和变速箱间漏油。4S店未给处理意见，不做维修。
2016年4月27日下午行驶中，屏幕上所有故障码都出现，停车后4S店来检查，未检查出问题，然后开车回家。到了晚上去开车，发现车子无法启动，4S立马上门检查了，未查出问题。
4月28日将车子开至宁波钱湖路的广汽丰田中兴店检查，一直到4月30日都没有检查出问题。30日下午余姚四明中基店将车拖回余姚检测，至5月4日给答复说是电脑版和线束的问题，然后维修。5月9号修好，10号提车出来。
今天5月14日。在去普陀山拜菩萨的舟山跨海大桥上熄火。
这次开始还是故障灯全部跳出来。先是四驱故障，然后是ABS故障，并显示让马上停车。然后所有故障灯都跳出，熄火，方向盘失去助力，接下来无法启动，也无法关闭电源。从故障灯跳出来，到自动熄火，大概10秒多一些的时间。
停在跨海大桥上了。。。。
之后拖车来了也是无法启动。中间有几次启动，但是3分钟左右又自动熄火。拖到4S店后也是，启动后熄火（期间启动都是所有故障码出现）。
当天下午拖车到4s店后，技术人员维修检查也非常马虎，到了就告知是发电机问题，其他也不做检查。找售后人员再三要求后，给检查了火花塞（因为已查到2起同样熄火事故是发动机引起的）。但4S店人员坚决说不是，并也不做检查。
对于这样2次几乎引起重大安全事故的问题，以及4s店的服务态度，要求做退车处理。
投诉网回复：
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