投诉行业 | 长城汽车 | 投诉品牌 | 长城哈弗汽车 |
投诉地区 | 北京市 -- 房山区 | 投诉人 | 郑先生 |
投诉诉求 | 查明原因,处理问题 |
投诉详情:
长城汽车哈弗H9无法启动问题:2020年10月底购车,目前已出现3次无法启动问题。第一次11月初(上牌前),车辆停地库5天,早晨前往地库启动,无反应,多次尝试无果,查看行车电脑显示电瓶剩余电量70%,两小时后再次尝试,启动成功。第二次11月24日,车辆停地库5天,早晨无法启动,电瓶电量75%。
联系4S店,4S店安排师傅现场查看,1小时候师傅到现场,启动成功,维修师傅将所有继电器,保险插拔,未发现问题。第三次12月22日(今天),车辆停放地库4天,再次无法启动,电瓶电量79%。 目前车辆里程1000公里,三次问题都是停放地库,时间大于4天,车辆支持手机启动,但是地库无联通信号。
今天的第三次问题,已联系4S,告知第二天再试试,如果还不行,将车辆停到店里做检查。
投诉网回复:
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