| 投诉行业 | 长城汽车 | 投诉品牌 | 长城哈弗 |
| 投诉地区 | 海南省 -- 省直辖县级行政单位 | 投诉人 | 黄先生 |
| 投诉诉求 | 更好损坏配件 | ||
投诉详情：
哈弗H62016款1.5t升级版自动精英型车海南宝德哈弗4s店态度差，不专业，违规操作，
2017年5月于海南宝德哈弗4s店做完保养回来一周后自己洗车时发现车底下饰板及水箱底部损伤，下饰板表面一道深凹，周围无任何其它细小刮痕， 水箱底部损伤与下饰板凹痕受力方向吻合，疑似不明物体由下而上顶所致，遂要求海南宝德4s店提供车间监控视频，海南宝德店托词车间监控已坏，无法提供车间 维修保养过程监控视频，期间宝德店多次推卸责任，期间态度强势恶劣，本人与海南宝德4s店以及哈弗售后400多次协商未果，遂到贵处投诉：
投诉一:海南宝德店不具备4s店资格，服务态度差，出现问题推卸责任，技修人员不专业，服务点存在违规操作【工作场所未按要求安装监 控视频】。
投诉二:哈弗售后接受客户投诉不积极处理，拖延推脱打太极。
投诉网回复：
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