| 投诉行业 | 长城汽车 | 投诉品牌 | 长城哈弗汽车H1 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 欧先生 |
| 投诉诉求 | 500元油费，5次免费保养 | ||
投诉详情：
安全问题！！！别人的哈弗H1的钥匙可以打开我的车门。2015.10.20购买一辆哈弗H1，不到一个月发现别人的钥匙可以打开车门，已经在4S店，当面演示过了，4S店也说这是车本身的质量问题，这样严重的质量问题一直得不到满意的处理结果，非得等到车里的贵重物品或是财物出现损失的时候才能认真对待这个问题吗？哈弗官方网站的在线客服竟然还说，在保修范围内的可以保修，但是产生的不可预见的费用不承担，难道我那么多次跑4S店烧的是水吗？造成这个问题的原因是什么？是消费者的操作不当？难道这就是哈弗要做国产车第一品牌所应有的态度吗？
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！