| 投诉行业 | 长城汽车 | 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 临沂市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 更换变速箱总成及解决二次打火问题 | ||
投诉详情：
我是2011年4月份买的车，在2011年年底，行驶到6000km左右就出现变速箱“卡拉卡拉”的异响和热车二次打火的问题，去4S店保养时跟师傅说明情况，师傅说现场没有问题没法检修。一直就拖着，一直到2013年1月份车子在18000km时，在网上看到很多这种情况都是更换变速箱总成解决的，跟4S店多次要求更换变速箱总成，4S店说厂家只能更换3.4挡同步器，要不就只能等着，几番要求未果，看着新车就拆变速箱心疼，但是没办法还是拆了。但过了春节后，又出现了挡位梛位、变速箱漏油等问题，修好后发现挡位还是存在错位，二次打火的问题越来越严重，打火后会出现怠速，过两秒就怠速到1500转左右。
我严重怀疑4S店根本就没有给处理好，以修代换出现过这么多问题，应该换总成而只给拆修，结合上述情况我要求：
1、重新更换变速箱总成；
2、及时处理二次三次打火的问题；
希望中国质量投诉网能为我的投诉及时处理，跟4s店协商，达到我的合理要求。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！