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盘点1月东风日产轩逸汽车的投诉重点有哪些?

来源:中国汽车质量投诉网 时间:2019-01-25 19:35 作者:投诉处理中心
     从中国汽车质量投诉网看1月东风日产轩逸汽车的投诉重点有哪些?
     2019年1月,中国汽车质量投诉网接到消费者投诉东风日产轩逸汽车的主要问题有三个:
     一、东风日产轩逸汽车的发动机故障灯总是亮的问题
    一个是东风日产轩逸汽车的发动机故障灯总是亮,变速箱有故障,变速器滑阀箱有故障,汽车加速无力,转速来回跳动。

    二、东风日产轩逸汽车变速箱渗油的问题
    另外还有消费者投诉,东风日产2018经典轩逸车的变速箱渗油,CVT变速箱渗油,以及零度以上气温启动后行驶不升档。消费者说,东风日产轩逸cvt变速箱质量存在缺陷,总是出现故障码p0846。

     三、东风日产轩逸4S店销售及售后服务维修乱象丛生问题
     再一个问题是,东风日产轩逸4S店销售乱象丛生。消费者投诉说,4S店在售前隐瞒汽车质量真相,存在欺诈销售行为。
      江西省南昌市的消费者彭先生说,他的车子从2018年09月26日购买之后,汽车开了一个月后,天气就开始降温,日常气温在10度左右,11月份就出现了严重的问题,早上启动必须要热车5--6分钟水温表灯才能灭掉,水温表灯不灭踩油门时,轰鸣声很大。严重时转速达到2500--3000左右,提速就是很难提上来。4S店特地早上测试了彭先生的车,同类车热车只要30-40秒,就是要比同类车热车慢,4S店说这是正常的,且4S店态度傲慢无礼,居然挑衅消费者说,怎么投诉都没有关系,这都情况是正常的。
消费者彭先生不明白,东风日产轩逸车在启动时必须要5--6分钟加热后灯才灭,然后才能加速?那在北方的天气零下10度--零下20度,那就不用开车了对吗?那等红绿灯怎么办呢?追尾谁负责?
     彭先生说:我们买车是为了方便不是为了当古董来摆设的,这车已经严重影响到彭先生的正常使用了。消费者彭先生非常激愤到:“4S店服务态度这么差劲,我强烈要求东风日产厂家摆正态度给我一个满意的答复!要么换车,要么召回,要么给我答复。一个企业只有负起该有的责任、正确认识问题、解决问题才能最大限度的获得更多的消费者的信任和市场销量!”
    
      四、东风日产4S店销售代表忽悠消费者低贷款利率及赠送汽车配饰为诱饵
     上海市徐汇区的彭先生投诉,东风日产4S店锦江城市专营店用利率忽悠我,说贷款7.5万,3年,利率5%,并且送贴膜、记录仪、胎压、雷达、封釉。于是,彭先生就交了定金5000元,还提前给付利息及部分手续费3900元,销售顾问私底下收下了。可是彭先生当天回家冷静下来后,细细一算真实利率已经到了10%以上了,从来没有跟我提过10%以上的贷款利率这个事,彭先生觉得4S店销售代表一直在误导。 
      后来彭先生去找4S店销售代表理论:结果,他说一年的利率是5%,我贷款三年的,你跟我说那是一年的利率,而且一年利率也不是跟他那么算(销售是这样算的7.5万×0.05×3年。这个算法的意思就是我每月还款本金都得按照75000元本金还款)。
彭先生说,其实这个算法就是在欺骗。完全没这种算法,利用存款利率给我算贷款利率,当时没有贷款利率计算器,很容易被骗。彭先生非常气愤的说,如此不择手段,真是毫无职业道德。
责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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