典型投诉案例分析：上海通用别克新凯越仪表板脱胶

        2013年，中国产品质量网络投诉联盟、中国汽车质量投诉网接到消费者投诉224宗。
        224宗消费者共同投诉的质量问题：中国产品质量网络投诉联盟、中国汽车质量投诉网接到的关于上海通用别克新凯越仪表板脱胶问题，具有代表性的投诉，如：
         安徽马鞍山市江先生投诉： 我的别克新凯越车是2009年底买的，副驾驶气囊位置皮革严重翘起，去了4S店要自费换整个中控，中控仪表台不是易磨易损件，别人的车开了10年也没这种情况。副驾驶气囊位置皮革脱胶，这是个安全问题，因为很有可能它的脱胶会影响气囊的弹起，可能气囊会连皮革一起弹起，那就威胁到车辆行车安全了。
        江苏苏州储先生投诉： 别克新凯越目前脱胶范围越来越大,特别是副驾那边,且副驾那边有安全气囊,有一定的危险隐患,我没有出现过重大交通事故,此问题应是汽车本身质量问题,而且是批次性问题。
我网上查过,好多车都有这个问题,而且问题都是集中在2010年这个批次的车,我上通用网站投诉过,通用说因为过了保修期,只能自费维修.我觉得通用应对问题批次车招回处理,应该以负责任的态度来对待消费者。 

       技术 专家分析：以上部分车型可能会出现A柱上饰板与仪表板间隙过大的现象，重新安装A柱上饰板后可暂时消除此间隙，但用户使用一段时间后又会再次出现。

        技术建议：上海通用作为国内汽车行业的领军企业，应该高度重视此质量缺陷，重视客户的行车安全。

        法律专家评析：
       仪表板脱胶是质量瑕疵非产品缺陷，消费者可依据《产品质量法》40条第一款以及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定，要求销售商承担修复责任。