| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙凡尔赛 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 大庆市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 提供不影响用车并且让玻璃水解冻恢复正常使用的方案 | ||
投诉详情：
东风雪铁龙凡尔赛C5 X玻璃水冻冰无法使用影响用车安全，购车前就和车友沟通过说东北冬天零下30度厂家发来的玻璃水会不会是防冻的，大伙都觉得发往北方的肯定都是防冻的，结果今天下雪车窗冻了看不清路想喷点玻璃水刮一下结果发现喷不出来。我还以为没有玻璃水下车检查发现全冻住了，厂家是怎么考虑的？关键东北这天气一冬天都别解冻了，冻不冻坏玻璃水管路其次，东北天气零下三十度，管路存在被冻裂的可能性，关键一冬天别想用玻璃水了厂家怎么考虑的？此投诉之前在车质网投诉被厂家有关人士泄露我个人信息投诉无果。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！