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东风-雪铁龙-新世嘉车的灯光组合开关故障

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:白先生
投诉行业:东风雪铁龙
投诉品牌:东风雪铁龙新世嘉
投诉地区:山东省 -- 青岛市
投诉人:白先生
投诉诉求:免费更换灯光组合开关,解决故障

投诉详情

     东风-雪铁龙-新世嘉车的灯光组合开关故障。本人2013年11月购买雪铁龙世嘉1.6L三厢汽车,2019年3月行车过程中出现灯光组合开关部分功能无法正常工作现象,致电400,让去4s店检查,经检查判定为灯光组合开关(com2000)故障,配件费用1756元(未含工时费),4S店以灯光工作正常为由不予索赔,本人拒绝维修。灯光组合开关(com2000)发生故障后,本人在汽车之家等各大论坛查询了雪铁龙世嘉以及307等大量灯光组合开关故障案例(该问题属于普遍现象,部分用户得到免费更换),同时4s店工作人员明确告知我雪铁龙厂家对此件保修延长至96个月,但这一质保政策在400客服人员那里均被否认,并且态度极差。如非设计(质量)缺陷,雪铁龙厂家会延保96个月吗?(有意思的是某店4S工作人员的新世嘉com2000出保就可以免费质保)作为一个消费者实在是感到愤怒。要求免费更换灯光组合开关,解决故障。

投诉网回复

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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