| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 换车+赔偿！ | ||
投诉详情：
东风雪铁龙-大连汽贸华宇雪铁龙4s店出售问题车！至今仍未解决！
本人于2017 年11月24日在辽宁省大连汽贸华宇雪铁龙4s店支付汽车首付款及保险等相关费用购得东风雪铁龙天逸C5 Aircross一辆（棕色，车架号LDCC61*****077422）当日提 完车后到达位于辽宁省大连市甘井子区山东路南43号的中国石油加油站加入满箱油后，油表显示未满格（到达数值1），遂联系4s店销售人员姜海峰，并拍摄相关 照片进行确认沟通，该工作人员告知“属于正常现象，再加一次油试下”，于是几天后再加入满箱油后，问题依然存在（数值不到1），遂到达4s店联 系售后经理赵昌征进行检查维修，到目前为止共到店5～6次，其中工作人员称天逸C5 Aircross为新车，故4s店工作人员没有维修权，只能等厂家反馈，再根据维 修建议进行维修，检查一次平均到店两次，无形之中造成了大量经济损失，爱车购得后厂家建议更换油箱、汽油泵、检查各项数据，甚至厂家抱着试试看的心理进 行刷机，车辆放在4s店进行维修，第二天晚间被告知车辆已正常，谁知2017年12月30日在位于本溪市中国石油加油站加入满箱油后，再次出现故障（未到达数值1 ），并第一时间联系4s店工作人员，此后，故障出现频次无规律，我们与4s店总经理进行沟通，提出进入换车流程，厂家驳回，告知我们故障必须连续出现，还要 继续更换bsi总程，试问：
一辆新车刚刚到手就存在的问题至今都未解决，还强词夺理称故障必须连续出现，这就是当初 我们所信赖的东风雪铁龙给我们的答案吗？该事件已持续两个月有余，对于这段时间给我们造成了严重的精神及经济上的损失！ 以上，望贵公司积极协调，妥善 处理！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会 对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！