| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 成都市 | 投诉人 | 梁先生 |
| 投诉诉求 | 召回更换维修 | ||
投诉详情：
故障描述：东风雪铁龙凯旋车型自动空调调节阀故障，造成在车辆在启动空调压缩机制冷的情况下空调出风口一边出热风一边出冷风的异常故障，车内空调面板无法调整出风口温度。该故障属于出厂装配时零部件质量缺陷，在2016年以前很多车友在车辆过保修期后到东风雪铁龙4S店检测维修后雪铁龙厂家给予索赔更换该存在质量缺陷的零部件，东风雪铁龙厂家针对该质量缺陷采取车主因故障被动到店检修后才告知消费者该零部件存在质量隐患并给以索赔，未及时通知所有车主到站维修更换。
我购买的雪铁龙凯旋06款2.0自动尊贵版汽车在16年10月5日出现该故障情况，经过互联网查询有很多同款车型车主已索赔过 ，本人于11月1日到4S及东风雪铁龙4008866688客服，均告知该零部件无法索赔，厂家在已知质量隐患情况下未及时通知车主回4S店维修并停止该部件索赔事宜无视消费者合法利益。 现在投诉东风雪铁龙厂家无视消费者正当权益，要求召回更换我所购买车辆中有质量隐患的零部件。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！