| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 郴州市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 延迟质保期，对存在的质量问题给予及时根本性的解决 | ||
投诉详情：
本车购于2013年10月，目前行驶45000公里。从购车到现在，C4L已出现过多次质量问题，期间更换过发动机皮带、涨紧轮、发动机水温传感器、后视反光镜总成、油箱燃油泵等配件，因车辆还在质保期，更换的配件都由4S店承担（自费更换过蓄电池），还出现过低速行驶变速箱顿挫感强烈问题（多次反应，一直没有得到解决）。车辆在正常行驶4万多公里就先后出现这样那样的质量问题，着实给我及购买这款车的消费者在心里埋下了极大的隐患（日后车辆出保怎么办？？）。
发动机冷启动异响问题大概从3万公里左右出现，开始时异响声时有时无（响声不大），并没有引起重视。一直到现在，发动机冷启动异响平凡，几乎是每冷车启动一次异响声就会延续长达30秒左右的“当啷当啷”异响。2016年5月份起多次与4S店反应该问题，4S店也多次对车辆进行检查、维护，最后初步得出结论是什么涡轮增压气流回转造成的（消费者不懂这么专业的技术问题，试问下如果新车也涡轮增压气流回转造成这么大的异响还会买你这车吗？？），但问题一直没有得到有效解决，异响声音依然存在。期待厂家核实，切实解决用户的实际问题（这里对郴州4S店的工作人员在售后服务方面还是给予肯定，对工作负责、态度较好）。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！