| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 大港区 | 投诉人 | 赵先生 |
| 投诉诉求 | 完全解决车辆存在问题，如果是自身产品缺陷，请求更换车辆 | ||
投诉详情：
东风雪铁龙c4l 1.8自动劲享刹车失灵 发动机自动轰油 。
东风雪铁龙c4l 2013款1.8自动劲享车是2013年10月20号从天津东丽空港合兴创业东风雪铁龙购买的，购买至今严格按照保养手册规定的保养里程和项目进行保养，至今行驶32000公里，在2015年12月31号晚上开车出门大约行驶20公里左右出现提示发动机故障，在熄火等待20分钟后重启车辆恢复正常因此就没有在意。直到今天，2016年6月17日，晚上六点开车从津南区回大港的路上，车辆突然提示发动机故障，service指示灯亮起。同时发动机出现剧烈抖动，更为严重的是，刹车系统出现失灵，当时车速在70公里左右，我赶紧将刹车踩到底，但当时刹车踏板已经变硬，无法踩下，完全失去制动力，但发动机此时却在没有给油的情况下自动猛烈加速，整个车向前冲，车上坐着父母和亲戚，万幸的是路上车辆密度不大，在惯性前冲100米左右，车辆滑行至路边。在停车后挂N挡，车辆不断自动轰油门，瞬时油耗显示18L/100KM，惊魂未定之时立马熄火，车辆停在了路中间，过行车辆不断从两旁穿过，情况十分危险。在车辆熄火后，风扇剧烈转动了十分钟左右才停止，无奈之下将车辆推行到路边，叫拖车公司将车拖回小区并拨打雪铁龙全国客服电话，客服说现在已经下班就没有给出处理意见，对此我表示非常的失望和愤怒。
这样的惊魂时刻任何人一辈子也不想再遇到第二次。在这之前我对雪铁龙公司没有任何成见，在这里也希望雪铁龙公司能够正视这个事件，立马给我解决问题，但处理的过程如果和网上曝光4s店与厂家推诿扯皮等等或者简单处理应付车主的话，我会用法律和媒体的方式维权到底！！！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！