投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙世嘉 |
投诉地区 | 北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 | 韩先生 |
投诉诉求 | 修理好 换车 召回 |
投诉详情:
东风雪铁龙车在原地和行驶中油门踏板离合踏板高频震动。新车在行驶2200公里的时候,在跑高速发动机转速2100转的时候没油门踏板高频震动,右脚掌麻木,第二天去4S店解决问题,修理工试试车检查一下地盘,说底盘装甲少螺丝,安装后告诉可以开走了,回到家以后症状依旧存在,给400客服打电话,客户记录了情况让自己联系4S店或者联系其他4S店,当时我又给首汽4S店售后服务打电话,说让第二天去,在安排老师傅休息,第二天周一请假去4S店,直接把车放店里维修,第二天周二上午又去了,告诉我该紧螺丝的地方都紧了,试车以后症状没有改变依旧。
店里售后经理说请厂家技术支持,当天是2015.11.10号,下午把车开回家,给客服打电话,让客户推荐一家有能力解决问题的4S店,客服不给推荐让自己去找,好吧自己去,第二天去了元丰正通4S店,修理技师说问题确实存在可能和机脚有关,说雪铁龙的车好多都有这类问题,我说如果雪铁龙承认给我出证明,说雪铁龙品牌汽车油门、离合踏板震动属于正常现象,不给出。回到家以后又联系买车的首汽店经理,经理态度很好说给进货换机脚,但是到现在10天了,问题还没有解决,而且车踏板震动情况又加重了车发动以后就开始震动,已经无法正常驾驶!!作为消费者我只想维护自己的利益,希望厂家能及时解决问题。
一档和倒档慢抬离合 偶尔有异响
投诉网回复:
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