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已解决:哈弗H6保修期内副驾驶前方仪表台气囊处严重开裂 严重质量问题

2024-06-04中国汽车质量投诉网

投诉行业 长安汽车 投诉品牌 长城汽车
投诉地区 内蒙古自治区 -- 锡林郭勒盟 投诉人 张女士
投诉诉求 1、追究车辆质量问题及更换配件车辆贬值严重赔偿。2、返厂更换原配件3、耽误使用赔偿。


投诉详情:
第三代哈弗H6 2021年2月8购买,一直在4S店保养,2022年1月29日前发现,车内副驾驶前仪表台气囊处开裂,不平整有明显鼓起;
2022年1月29日给车做保养,充电,且将车内副驾驶前气囊处开裂,情况4S店工作人员已报备;
2023年11月16再次保养提说此事裂开处事越来越大,再次报备;
直至2024年5月3日哈弗4店经销商,通知我去处理,说过了维保期,自行修理,经过交涉说是厂家同意更换,要求我本人出工时费,对此非常不能理解。(质保期出现质量问题,我同更换配件,没有要求质量责任赔偿)给长城汽车厂家投诉400-666-1190,三番五次打来电话回复:只能更换,工时费与经销商协商。对此处理结果非常不满意。
投诉,销售的第三代哈弗H6,质保期间副驾驶前仪表台气囊处开裂,此处为副安全气囊弹起位置,如果发生事故谁负责任,严重影响驾乘人员安全,存在严重安全隐患,是严重的质量问题。更换配件大拆卸车辆严重贬值十分严重且修理过程中耽误使用。

处理结果:哈弗H6保修期内副驾驶前方仪表台气囊处严重开裂 严重质量问题 ,售后联系经销商让经销商承担工时费。


投诉网回复:
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