投诉行业 | 长安汽车 | 投诉品牌 | 长安汽车 |
投诉地区 | 四川省 -- 成都市 | 投诉人 | 邓女士 |
投诉诉求 | 换一辆全新车 |
投诉详情:
长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户,本人2022年1月1日在成都市龙潭寺长安众诚实业4S店订购长安锐程CC豪华一辆,当时怕销售给我展车或者不好的车。我严格要求销售人员给我全新车 当时销售人员也承诺说有新车会在库房给我提出来,1月4日销售人员给我打电话去验车买保险,验车时新车没有保护套就产生了怀疑问销售人员,她说他帮我撕掉了,毕竟第一次买车没什么经验 验车时主要看了外观有没有划痕就没多想。
1月7日提车回家 开车途中发现车子和试驾的不一样觉得车有问题转速也很高,新手嘛以为磨合一段时间就对了。
晚上翻看手机发现看车时拍的展车车架号和新车车架号一样的 就问销售人员。她还坚定的给我说这是他亲自从库房给我开出来的,不承认给我了展车 我到他们门店去理论要说法 他们给我说的不可能给我退款或者换新的 就给了三次保养作为补偿。磨合了一段时间发现这个车确实存在问题,新车车机系统故障,行驶路上转速高,存在危险性。希望能得到妥善处理。
投诉网回复:
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