| 投诉行业 | 长安汽车 | 投诉品牌 | 长安汽车奔奔新能源 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 保定市 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 给车电池加低温预加热，或者退换车 | ||
投诉详情：
长安汽车奔奔新能源，我车自2018年11月20日开始充不上电，联系4S店他们告知这车电池没有低温预加热，温度低于5℃根本充不进电，他们也没有好的办法，只能用小太阳给电池加热充电，以后让我找温度高的室内冲电，他们说的室内温度高的环境我们根本不具备，没办法没电了只能找4S店充电，这只是一时解决问题的方法，我家距离4S店并不近，这车没有快充，只有慢充，每次充电至少8小时，取车需要打车去，这严重影响了我们出行🚕 ，我买车本来就是为了冬季接送孩子，这车充电如此困难，，我强烈希望厂家或者4S店能彻底解决这个问题
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！