| 投诉行业 | 长安汽车 | 投诉品牌 | 逸动 |
| 投诉地区 | 内蒙古自治区 -- 乌海市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换 | ||
投诉详情：
长安逸动后备箱自己开启，客服关于保质期前后矛盾。
我是2013年1月买的逸动手动尊贵版，我的后备箱锁一直都有自己开的毛病，去维修站检查，师傅说可能是脚垫碰到后备箱开关，而后备箱去检查的时候也不会自己开，我就一直拖着没处理，今年本地升级为4s店了，一次偶然师傅说了一句你这个车锁得换，才引发今天的主题，我一直记得逸动质保期是4年10万公里，就问客服我的锁属不属于质保范围，客服说车锁是属于整车质保，逸动的整车质保期是三年六万公里，我就纳闷是我记错了，挂了电话后上百度搜索，结果还是四年十万公里，我又问客服，为什么网上都说是四年十万公里，客服说网上说的不算，已随车说明书或官网为准，我就开始找我的说明书，终于找到了，可白纸黑字写着整车质保期为四年十万公里，就开始了昨天到今天的投诉，客服一直坚持整车质保期是三年六万公里，白纸黑字，客服就是不承认，一个车锁客服至于这样吗？汽车之家有没有长安客服？电话客服不承认错误，还不给建立投诉，我接下来该怎么处理？
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！