| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 上海通用雪佛兰科鲁兹 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换配件，彻底解决问题 | ||
投诉详情：
上海通用雪佛兰 科鲁兹汽车打不着火，带着问题出保。
2015年2月，购买雪佛兰科鲁兹2015款自动精英版，行驶大约1年半后，间歇性出现打不着 火的情况，刚开始出现此问题时，车辆放置20分钟左右，可以重新打火启动，并到洛阳市美浩4S店进行了检测，由于是开过去的，4S店检测未检测出原因，称出现 问题才能检测出来。
过了一段时间后，车辆再次出现打不着的情况，并拖至洛阳美浩4S店进行检测，电瓶没有问题，起动机可以 正常工作，后经电脑检测显示为发动机控制点火继电器反馈电路2电压低。但是，并无法确认是什么原则和故障，仅对电瓶进行了充电。
到了2017年5月，此问题出现越发频繁，同时，也是我最需要用车的时候，我家宝宝出生着急用车，坏在单位无法使用，放置2天后可以启动，由于在医院期 间，并未到4S店再做检测，之后又可以启动，直到孩子快出院的时候，要用车时，再次无法启动。
到了6月3号，彻底死在了半道 上，就将汽车拖至洛阳盈众4S店，并放在该店进行了检测，同样检测的原因是电压低的问题，并通过电瓶充电，保险盒上所谓的导电油等，可以启动。但并未提出 最终的主要问题在哪里，是否是配件出现了问题等。
到了2015年5月，中间时间也间歇性的出现了几次问题，但放置十几分钟后都可以 启动，到了5月15日，再次无法启动拖至洛阳盈众4S店，检测出的问题同样是线路2电压低，说问题长期存在，需要多留几天观察，经过几天的检测，称是保险盒有 问题，需要更换保险盒，但是此时车辆已经过了三年的质保期，4S店称要更换配件需要自行付费，保险盒800多远，工时费200多元，共计1100多。
我认为，车辆在质保期内，长期存在的问题，并多次检测都是反映出的同样的问题提示，车辆是带着同样的问题出保的，需要雪佛兰汽车 提供免费更换配件的服务。
投诉网回复：
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