| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 上汽通用雪佛兰科鲁兹 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 连云港市 | 投诉人 | 徐女士 |
| 投诉诉求 | 24救援说清楚，电瓶、火花塞、裂纹配件给赔偿。 | ||
投诉详情：
上汽通用雪佛兰科鲁兹-忽悠换胶垫损坏多配件，店大欺客假设救援不诚信
今年5月14日到连云港万运汽车销售服务有限公司4S店换机油时，店里说给免费换一个发动机凸轮轴罩盖密封胶垫 片，基于对4S店的信任（车一直在此4S店做的维修），当时也没考虑什么后果，被忽悠认为免费就同意换了，盖子打开什么都是好的没发现有问题。当就有点后诲 ，好的再换多此一举。就在反回的路上车就不好开了，换档时非常抖，以为开开就会好，加上家里事多就没到4S店，到了6月10日车就发动不响了。我就打电话到 4S店巡求救援，可店里让我找出租车想办法，我怕把车搞坏了，就等到6月25日抽空时去店里，早上打4S店救援电话就是不通也不回电，平时什么都比别人贵，关 键时候不伸手。
最后实在没办法了找别人修了一下，把车开到4S店，店里二话没说认定火花塞坏了，打开盖子发现有个配件有裂缝（原来是没有的），说先换火花 塞不行再换掉这个有裂缝的配件，三百元多换了四个火花塞，开车就不抖了。我就想不通，换个凸轮轴罩盖密封胶垫片就会引起这么多负作用，4S店说车开30000 公里就应换火花塞，但是他们当时保养时也没说要换火花塞，电瓶缺电，出了事就说早就应换，让人不能信服吧？
我的车从来未出过事故，并且从5月14日到6月25 日也只开400里路，车里不是承重的配件居然裂了。我认为这是换发动机凸轮轴罩盖密封胶垫片引起的连锁反映（或者是安装时有什么不当），引起用电量忽然加 大造成车辆抖动、火花塞损坏、那个配件产生裂纹，症状就是电瓶没电，火花塞损坏、配件产生裂纹，当时要是告知有这些负作用，我是不会换发动机凸轮轴罩盖 密封胶垫片。就象镶牙一样，镶一裸假牙就会引起傍边和对面最少三裸的损坏。
我要求4S店把假24小时救援的事说说清楚，并且给造成电瓶、火花塞、裂纹配件 损坏给予损偿，将已换的发动机凸轮轴罩盖密封胶垫片在原封不动地换回来。
投诉网回复：
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